Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa boga1 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ boga1.app và các ứng dụng liên quan.

boga1 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Đua Xe và các sản phẩm giải trí khác. Tất cả dịch vụ được cung cấp theo các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với các chính sách bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Điều Khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng boga1. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ boga1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. boga1 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào liên quan.
• Tự nguyện: Việc tham gia là hoàn toàn tự nguyện và bạn hiểu rõ rủi ro liên quan đến cá cược trực tuyến.

boga1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên không đáp ứng các điều kiện trên, boga1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản boga1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. boga1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): Để bảo vệ an toàn cho tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, boga1 có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và các tài liệu liên quan trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

3.4 Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi được xác minh.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: boga1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác.

4.2 Giới hạn giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.4 Phí giao dịch: boga1 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của người dùng.

4.5 Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản boga1 đều có nguồn gốc hợp pháp. boga1 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch có dấu hiệu bất thường và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 5: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng đều có điều kiện và thời hạn riêng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

5.2 Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng chào mừng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.

5.3 Giới hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng trên nền tảng boga1 và không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.

5.4 Quyền hủy thưởng: boga1 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc có hành vi gian lận liên quan đến khuyến mãi.

Điều 6: Quy Tắc Cá Cược

6.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống boga1 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Các lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.

6.2 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại boga1 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/giải trí tương ứng. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể khiếu nại.

6.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, boga1 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. boga1 không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng trong trường hợp này.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ boga1:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Thực hiện các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

boga1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, boga1 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng boga1.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của boga1 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 9: Chơi Có Trách Nhiệm

boga1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm của boga1 để được hỗ trợ. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).

10.2 boga1 chấm dứt tài khoản: boga1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, có hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Số dư sau khi chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, boga1 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp đóng tài khoản thông thường, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Điều 11: Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.

Quyết định của boga1 trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, xác minh gian lận và áp dụng điều khoản là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía boga1.

Điều 12: Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng boga1
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của boga1 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.